6月19日,高德打車聯(lián)合合作網(wǎng)約車平臺,發(fā)起“清涼補貼”專項行動,共同分擔夏季出車成本,緩解司機壓力;同時,高德打車還聯(lián)合合作網(wǎng)約車平臺,設立暑期專項激勵機制,致力于共同為乘客提供更優(yōu)質(zhì)、舒適的暑期出行服務。
“清涼補貼”來了
暑期高溫天氣來臨,網(wǎng)約車作為營運車輛,長期開空調(diào)會導致車輛續(xù)航里程減少,每日充電次數(shù)增加,進而增加司機的運營成本,成為導致司乘矛盾的潛在因素。
為鼓勵司機在暑期出行高峰期,更快更好地為乘客提供清涼舒適的出行服務,并配合乘客需求開空調(diào),與高德打車合作的百家網(wǎng)約車平臺,為司機發(fā)放6億元左右“清涼補貼”,鼓勵他們按乘客需求開啟空調(diào),滿足暑期各城市日益增長的打車需求。
自6月21日起,與高德打車合作的網(wǎng)約車平臺將在全國超360個城市陸續(xù)上線“清涼補貼”,并在暑期三個月內(nèi)持續(xù)發(fā)放?;顒悠陂g,駕駛員可進入各網(wǎng)約車平臺司機客戶端,按相應規(guī)則陸續(xù)領取“清涼補貼”。
此外,在廣州、杭州、武漢等全國高溫城市,高德打車還將聯(lián)合合作網(wǎng)約車平臺設立“清涼福利站”,為司機提供礦泉水、涼茶、冰袖等消暑物資。
最高可達328小時的超長免傭期
除了“清涼補貼”行動,高德打車還將聯(lián)合合作網(wǎng)約車平臺,以暑期超長免傭獎勵,降低司機出車成本。
據(jù)悉,該獎勵不僅覆蓋廣泛,且力度空前。受供需和高溫天氣影響,部分城市的免傭最長可達328小時,保障暑期出行市場的穩(wěn)定供給。
據(jù)了解,早在三年前,高德打車就聯(lián)合合作網(wǎng)約車平臺首創(chuàng)“司機免傭”,持續(xù)為司機提供工作日早高峰免傭、周末晚高峰免傭、打車高峰日全天免傭、新司機免傭等多種免傭方式,推動行業(yè)抽傭水平逐步降低。
數(shù)據(jù)顯示,由于持續(xù)實施多種形式的免傭措施,與高德打車合作的網(wǎng)約車平臺去年平均抽成比例已低于20%。
0空調(diào)類客訴的網(wǎng)約車平臺,可獲資金獎勵
為進一步提升服務質(zhì)量和乘客滿意度,高德打車還設立了暑期專項激勵機制,通過面向網(wǎng)約車平臺的正向激勵,間接鼓勵更多司機合理滿足乘客需求,向更高標準的服務邁進。
據(jù)介紹,該機制將開空調(diào)、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、及時開窗通風等影響乘客體驗的因素考慮在內(nèi),按月對相關客訴為零的合作網(wǎng)約車平臺給予資金獎勵,牽引各合作網(wǎng)約車平臺強化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務質(zhì)量,為乘客提供清涼舒適的暑期出行服務。
2017年,為滿足廣大用戶日益增長的一體化出行需求,在交通科技領域深耕多年的高德地圖正式上線“高德打車”,并首創(chuàng)聚合模式,為出行服務企業(yè)與乘客提供便捷優(yōu)質(zhì)的打車信息撮合服務,實現(xiàn)“一鍵呼叫全網(wǎng)車輛、進行全網(wǎng)比價”。歷經(jīng)多年,高德打車已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)最專業(yè)的聚合打車平臺之一,致力于以“促科技創(chuàng)新,與生態(tài)共進”為理念,助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
來源:中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會公眾號
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