您當(dāng)前位置：汽車租賃公司如何輕松管理員工？
汽車租賃公司員工行為不規(guī)范、工作處理不當(dāng)，不僅會引發(fā)客戶投訴，損害公司形象導(dǎo)致客戶流失，還會因為不規(guī)則的操作導(dǎo)致信息泄露，增加公司運(yùn)營風(fēng)險。
NO.1 公車私用行為如何規(guī)避？
明明客戶已經(jīng)把車輛歸還了，但是員工私自使用車輛，甚至篡改數(shù)據(jù)掩蓋。這不僅有損公司利益，還會降低客戶口碑。租車公司想要嚴(yán)格管理，但由于車輛眾多又不好管理該怎么辦呢？
車如云汽車租賃管理系統(tǒng)的訂單管理和車輛管理模塊就解決了這個問題。公司應(yīng)要求員工訂單錄入、客戶提車/還車等步驟都在系統(tǒng)上記錄并推進(jìn)，保證每一步的操作都清晰透明。同時，車輛數(shù)據(jù)和狀態(tài)還進(jìn)行實(shí)時更新，提車、歸還都有明確的照片與數(shù)據(jù)。
NO.2 司機(jī)排班更新不及時怎么辦？
在汽車租賃公司的日常運(yùn)營中，提前幾天的預(yù)訂單已經(jīng)指派司機(jī)，但是司機(jī)突然請假，調(diào)度部門卻不知情。另外，在預(yù)約用車的情況下，調(diào)度人員不確定司機(jī)是否有別的訂單......諸如這些問題，大多是信息閉塞、溝通不及時造成的。
車如云汽車租賃管理系統(tǒng)中的司機(jī)管理模塊就派上用場了。司機(jī)進(jìn)行請假申請后，系統(tǒng)實(shí)時更新狀態(tài)，并且將要進(jìn)行的訂單也會及時給調(diào)度人員發(fā)送提醒，改派其他空閑的司機(jī)。
其次，調(diào)度人員在派不同時間段的新訂單時系統(tǒng)也會自動提醒該司機(jī)在當(dāng)前時間段內(nèi)是否有時間，大大提高客戶服務(wù)效率。
NO.3 員工離職交接不清楚怎么解決？
隨著汽車租賃行業(yè)的不斷發(fā)展、市場競爭日益激烈，企業(yè)內(nèi)部難免會有人員流動。然而，有些員工離職交接時，會遺漏客戶資料、交接錯誤信息，公司也沒法察覺。客戶是公司最重要的資產(chǎn)之一，如果因為業(yè)務(wù)人員離職帶走大量客戶資源就得不償失了。
人員離職交接時，要求其在車如云的管理系統(tǒng)中一鍵轉(zhuǎn)移客戶資料，包括客戶之前所有訂單記錄都能同步給交接的同事，以便于新對接的同事客觀分析客戶的習(xí)慣和喜好。
NO.4 車輛忘記年檢怎么辦？
在日常工作中，我們經(jīng)常會看到員工在日歷上、便簽上手寫車輛續(xù)保、年檢等提醒，但這種傳統(tǒng)的做法會因視覺混亂導(dǎo)致遺漏。如果遺漏了這些重要事項辦理，不僅會影響客戶行程，還會對公司聲譽(yù)帶來不好的影響，甚至公司將面臨車輛扣留、罰款等處罰。
車如云汽車租賃管理系統(tǒng)可以進(jìn)行車輛年檢、續(xù)保的自動預(yù)警提示，這就意味著業(yè)務(wù)人員不需要再使用手寫記錄或是表格來記錄，車輛管理效率提高，公司車輛資產(chǎn)得到安全保障。
可見，員工管理不規(guī)范給公司帶來的影響是不可逆轉(zhuǎn)的，但通過車如云汽車租賃管理系統(tǒng)對訂單管理、車輛管理、司機(jī)管理、客戶管理和風(fēng)險預(yù)警等有效應(yīng)用，汽車租賃公司將實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，為業(yè)務(wù)高速增長打好基礎(chǔ)。
