您當(dāng)前位置：快手汽車舉辦首屆后市場(chǎng)行業(yè)峰會(huì)，釋放了什么信號(hào)？
8月16日，快手汽車首屆后市場(chǎng)行業(yè)峰會(huì)在杭州舉辦。聚焦當(dāng)前趨勢(shì)變化和經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，與行業(yè)專家、頭部商家以及行業(yè)優(yōu)秀代理商，一起探討在快手的擴(kuò)量提效之法與長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)之道?？焓制囃瞥鲠槍?duì)后市場(chǎng)的“快馳計(jì)劃”，覆蓋新客、老客，通過政策激勵(lì)、產(chǎn)運(yùn)支持、服務(wù)優(yōu)化等措施，讓后市場(chǎng)商家、合作伙伴進(jìn)得來(lái)、留得下、做得好。
（圖片來(lái)源：快手磁力引擎商業(yè)洞察）
· 汽車租賃行業(yè)正迎來(lái)紅利期
汽車后市場(chǎng)指汽車銷售后，圍繞汽車使用而進(jìn)行的各類服務(wù)及活動(dòng)。目前，我國(guó)的汽車后市場(chǎng)可以劃分為七個(gè)領(lǐng)域，分別是汽車租賃、汽車金融、汽車維修及養(yǎng)護(hù)、汽車保險(xiǎn)、二手車、汽車回收、汽車用品。
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展格局正發(fā)生著重大變化，2023年中國(guó)汽車后市場(chǎng)規(guī)模已超1.4萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2025年這一數(shù)字將突破1.7萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)率保持在8%以上。與此同時(shí)，2023年中國(guó)消費(fèi)者在線上購(gòu)買汽車后市場(chǎng)服務(wù)和產(chǎn)品的比例已達(dá)48%，預(yù)計(jì)這一比例將在未來(lái)兩年突破50%。
快手汽車針對(duì)后市場(chǎng)的“快馳計(jì)劃”，政策激勵(lì)、產(chǎn)運(yùn)支持、服務(wù)優(yōu)化等措施，對(duì)汽車租賃公司是一個(gè)有利的信號(hào)。政策方面，推出行業(yè)政策激勵(lì)、節(jié)點(diǎn)專項(xiàng)激勵(lì)；產(chǎn)運(yùn)方面，給到運(yùn)營(yíng)投放與產(chǎn)品投放的高效聯(lián)動(dòng)支持；服務(wù)方面，打造覆蓋日常性、階段性與專項(xiàng)性的一體式全鏈路服務(wù)。
隨著汽車后市場(chǎng)的不斷發(fā)展，汽車租賃行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前擁有約4.5億人次的駕照持有者，而汽車保有量?jī)H為3億輛，意味著約有1.5億人次處于"有駕照無(wú)車"的狀態(tài)。這一巨大的潛在用戶群體，為租車市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間。
· 汽車租賃公司如何抓住這些機(jī)遇？
1、"修煉內(nèi)功"，即提升汽車租賃公司的服務(wù)質(zhì)量，通過開展員工培訓(xùn)、司機(jī)培訓(xùn)、推出便捷的服務(wù)（自助取車還車、在線預(yù)約等）形成優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系。
2、在業(yè)務(wù)管理、車輛調(diào)度等方面下方功夫?？梢岳镁€上管理系統(tǒng)，對(duì)租賃前、租賃中、租賃后的整個(gè)流程的數(shù)字化管理。同時(shí)，可通過完善系統(tǒng)與企業(yè)流程的對(duì)接，讓企業(yè)員工的公務(wù)出行用車審批和用車協(xié)同環(huán)節(jié)將變得更加便捷。智慧用車管理軟件服務(wù)商——北京國(guó)軟易點(diǎn)軟件就能提供對(duì)這些管理模塊的支持。
3、拓展客戶獲取途徑，發(fā)掘與客戶接觸更為緊密的渠道。例如，本文提及快手在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域提供平臺(tái)支持，此類線上渠道便是拓展途徑之一；同時(shí)，線下合作亦不可忽視，如一嗨與12306的合作模式，汽車租賃企業(yè)亦可借鑒，例如與機(jī)場(chǎng)、大型展會(huì)等建立合作。
4、與上游汽車制造商建立合作關(guān)系。建議與汽車制造商構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，例如，可重點(diǎn)推廣主機(jī)廠的新車型以助其擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，同時(shí)向主機(jī)廠提供試乘試駕的體驗(yàn)數(shù)據(jù)反饋，這些舉措均能促進(jìn)雙方共贏。
北京國(guó)軟易點(diǎn)軟件技術(shù)有限公司（010-82833960）深耕智慧用車管理軟件領(lǐng)域，憑借多場(chǎng)景、多角色、多元化的解決方案幫助租車公司、主機(jī)廠、汽車銷售等企業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型。易點(diǎn)汽車租賃管理系統(tǒng)涵蓋訂單、客戶、合同、財(cái)務(wù)、司機(jī)、車輛信息、車輛調(diào)度、預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)分析等方面的管理功能，貫穿用車管理全流程，幫助企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。
