您當(dāng)前位置：當(dāng)還車遇上損壞爭(zhēng)議，汽車租賃管理系統(tǒng)如何力挽狂瀾？
在汽車租賃的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，客戶對(duì)于還車環(huán)節(jié)中車輛損壞糾紛一直是個(gè)棘手的問題?？蛻魣?jiān)稱并非自己導(dǎo)致，租賃公司缺苦于無證，雙方僵持不下，既可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，也可能影響公司品牌形象，別慌，車如云的車輛管理系統(tǒng)剛好能打破這“困境”。
1、精準(zhǔn)記錄車輛狀態(tài)
車輛在出租前，租賃公司業(yè)務(wù)同事會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面“體檢”并詳細(xì)記錄。從外觀上，攝像頭會(huì)拍攝各個(gè)角度的照片，確保車輛表面車漆沒有劃痕、凹陷等小問題，每一處細(xì)節(jié)都會(huì)在上傳車輛管理系統(tǒng)，為后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛提供證據(jù)，也保證了員工操作的規(guī)范性。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛使用軌跡
在車輛租賃期間，車輛管理系統(tǒng)可通過GPS等技術(shù)，實(shí)時(shí)追蹤車輛軌跡、速度、停留時(shí)間等信息。一旦車輛出現(xiàn)急剎或者碰撞等問題，GPS會(huì)及時(shí)調(diào)出車外監(jiān)控視頻并發(fā)出預(yù)警提醒，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅能協(xié)助租賃公司更好的保障客戶安全，也在面對(duì)車輛損壞糾紛時(shí)呈現(xiàn)清晰的證據(jù)。
3、嚴(yán)格把控還車流程
還車時(shí)，車輛租賃系統(tǒng)再次發(fā)揮作用。工作人員依據(jù)系統(tǒng)操作提示，對(duì)車輛進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，將還車時(shí)的狀態(tài)和出車的記錄一起查詢并拍照上傳，無論是新的劃痕還是內(nèi)部設(shè)施的損壞都一目了然。
車如云業(yè)務(wù)端APP為車輛租賃提供了極大的便利性。業(yè)務(wù)人員和車管同事在上門送車或是訂單出車時(shí)，只需要在手機(jī)上就可以輕松完成相關(guān)操作，不僅能便捷的進(jìn)行拍照記錄，還可以同步將照片上傳后臺(tái)，為車輛安全提供了有利依據(jù)。
